広告代理店の成果に不安があるとき、CPAが高いという理由だけで変更を決めるのは危険です。計測定義、アカウント所有、予約・売上との照合、改善提案の実行状況を確認し、継続・改善要求・移管を比較します。
この記事で分かること
- 代理店見直しのサイン
- 変更前に確認する資産と権限
- 成果を実予約・売上で評価する方法
- 移管時の注意点
見直しを検討する主なサイン
- 媒体CVと実予約の差を説明できない
- レポートが数字の報告だけで改善提案がない
- 広告アカウントやGTMへ自社がアクセスできない
- LP・予約導線の問題が長期間放置されている
- 契約範囲と実際の作業が一致していない
変更前に資産一覧を作る
| 資産 | 確認 |
|---|---|
| 広告アカウント | 所有者、管理権限、支払方法 |
| GA4・GTM | 管理者、タグ一覧、CV定義 |
| LP・ドメイン | 契約名義、編集権限、ソース |
| クリエイティブ | 利用権、元データ、過去実績 |
| レポート | 過去データと予約・売上照合 |
評価期間とKPIを揃える
広告費、媒体CV、実予約、来院、売上を同じ期間で整理します。診療日、キャンペーン、予算変更、LP変更などの条件差も併記し、短期間の変動だけで判断しません。
3つの選択肢で比較する
- 継続：成果・体制とも問題が小さい
- 改善要求：計測や提案に改善余地があるが修正可能
- 移管：権限・信頼・実行体制に重大な問題がある
移管時は計測を止めない
新旧代理店の切替日、予算、タグ変更、請求、クリエイティブ引継ぎを一覧化します。アカウントを新規作成し直す前に、既存資産を自社管理下で継続利用できるか確認します。
まとめ
代理店見直しでは、成果指標だけでなく、資産所有、計測、改善実行、移管可能性まで確認し、継続・改善要求・変更を比較します。
リットエイドの広告運用・インハウス化支援では、現状整理から設計、実装、運用まで一体で支援します。
