Clinic DX
最小人数でも、判断と業務が止まらないクリニックへ。
院内の事務作業、集計、問い合わせ管理、評価制度を、Google Workspace・スプレッドシート・GASで整理します。
Before / After
処理は仕組みに任せ、人は判断に集中する。
情報を人が転記・集計・報告する状態から、自動記録・通知・集計を仕組みに任せ、必要な判断だけを人が行う状態へ整えます。
Before
- 問い合わせ・メール・LINEが分散
- スタッフが手作業で転記
- スプレッドシートを都度集計
- 責任者への報告も手作業
After
- 情報を自動で記録・一元化
- GAS等で処理・通知を自動化
- 必要な数字をダッシュボード化
- 人は確認と判断に集中
Recommended For
このような状況のクリニック・医療法人に適しています。
現在の体制や課題に近い項目があれば、優先順位を整理するところからご相談いただけます。
- 院数や担当者が増え、集計・確認・報告の手作業が限界になっている。
- 院長や本部責任者に判断と定型業務が集中している。
- 既存のスプレッドシートを活かしながら、運用を整理・自動化したい。
Problems
改善の優先順位を決められる状態まで、課題を整理します。
相談内容をそのまま施策にせず、売上・予約・業務のどこで成果が止まっているかを確認します。
Support
課題を分解し、必要な施策をつなげて実行します。
業務フロー整理
誰が・いつ・何を確認しているかを可視化し、削減・統合・自動化する業務を整理します。
管理シート・ダッシュボード構築
問い合わせ、売上、予約、提出物、評価などを判断に使える形でまとめます。
Google Workspace / GAS自動化
Gmail、Calendar、Drive、Sheets、Chatを連携し、転記・通知・集計を自動化します。
運用定着支援
マニュアル、権限、エラー通知、担当者変更を想定した運用ルールまで整備します。
Flow
現状把握から運用定着まで伴走します。
設計だけで終わらせず、実際に使える管理表・ページ・通知・レポートに落とし込みます。
- 01現状把握
サイト、広告、SEO、問い合わせ、予約、売上、業務管理を確認。
- 02課題整理
成果に対して詰まりが大きい箇所を特定し、優先順位を決める。
- 03設計・実装
ページ構成、管理表、ダッシュボード、通知、運用ルールへ落とす。
- 04検証・定着
数字を見ながら改善し、現場で回る形に整える。
What We Check
施策を決める前に、成果と運用を左右する条件を確認します。
現状の数字・仕組み・担当範囲を確認し、実行後も継続できる設計に落とし込みます。
作業量と優先順位
頻度、所要時間、担当者、ミスの影響を確認し、自動化効果の高い業務から着手します。
データと管理単位
入力元、マスタ、院別・担当者別の集計単位、重複や欠損の扱いを決めます。
権限と承認
本部・院・担当者ごとに、閲覧・入力・承認できる範囲を整理します。
例外と保守
エラー通知、手動復旧、担当者変更、仕様変更時の保守方法まで設計します。
Deliverables
成果物例
資料やレポートだけでなく、日々の判断と運用に使える形で残します。
- 業務フロー図
- 問い合わせ・案件管理表
- 院別・担当者別ダッシュボード
- GAS自動処理
- 運用マニュアル・権限表
Scope & Conditions
対応範囲と、事前に共有する前提
契約後の認識差を防ぐため、支援範囲・院内で必要な確認・別途費用になる項目を着手前に明確にします。
- すべてを一度に自動化せず、効果と運用リスクを確認しながら段階的に進めます。
- 患者情報を扱う場合は、必要最小限の項目・権限・保存場所を確認して設計します。
- 外部システムのAPI利用料や有料ツール費、仕様調査が必要な連携は個別にお見積りします。
Consultation
よくあるご相談と回答
相談例だけで終わらせず、どのように整理・対応するかまで明示します。
小さな業務から試すことはできますか？
可能です。作業時間、頻度、ミスの影響を確認し、効果を検証しやすい業務から段階的に進めます。
既存システムや管理表はそのまま使えますか？
現状を確認し、残す部分・修正する部分・連携する部分を分けます。全面移行が必要とは限りません。
個人情報や権限管理にも対応できますか？
扱う情報を必要最小限にし、本部・院・担当者ごとの閲覧権限と運用ルールを設計します。