導入後サポート・運用支援
C-AIDを"入れっぱなし"にしないために
Workで示した状態を続けるための伴走サポート
ここで紹介するサポートは、Workに載せている「院内で判断・説明・改善できる状態」を継続的に再現するための仕組みです。売り込みではなく、構造を崩さないためのフォローとしてご覧ください。
C-AIDは導入が終わりではありません
C-AIDは、入れた瞬間に成果が出る魔法のツールではありません。
成果が出るのは、改善 → 検証 → 再改善このサイクルが回ったときです。
なぜ最低6ヶ月なのか
改善の影響が数値に出るまで時間がかかる
医療Web施策は、1〜2ヶ月で良し悪しが判断できるものではありません。改善の効果が現れるまでには時間が必要です。
患者行動の変化を見る必要がある
季節変動や患者行動パターンを理解するために、複数ヶ月のデータが必要です。
そのため、最低6ヶ月で運用することを前提にしています。
サポート内容
月次レポート
GA4・Clarityのデータを分析し、月次レポートを提供します。
改善ポイントの提示
データに基づいた改善ポイントを提示し、優先順位を付けます。
コンテンツ / 導線のアドバイス
コンテンツ作成や導線設計についてアドバイスを行います。
内製運用のフォロー
院内での運用が円滑に進むようにフォローします。
目指すゴール
最終的には、「外部に頼らなくても、院内で判断できる状態」を作ることです。
そのための伴走支援です。
FAQ
想定されるQ&Aの構成サンプル
画像や図解で、質問カテゴリや回答フローを見せると伝わりやすくなります。
サポート期間は6ヶ月以上も可能ですか？
はい。6ヶ月後も継続的にサポートを受けることが可能です。詳しくはご相談ください。
サポート中に大きな改善が必要な場合はどうなりますか？
データに基づいて改善の必要性を判断し、提案します。追加費用が発生する場合は事前に相談します。
サポート終了後は自分たちで運用できるようになりますか？
はい。6ヶ月のサポートを通じて、院内で判断できる状態を作ることが目標です。